CLINEA - Clinique Les Vallées at 86 Rue du Rôle en Brunoy, Île-de-France

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Avis sur CLINEA - Clinique Les Vallées

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  François Marie Mullet 91120 Palaiseau Direction de la Clinique les Vallées 86, rue du Rôle 91800 Brunoy Madame, Monnsieur, Il me semble essentiel de porter à votre connaissance, les faits suivants : Je me suis rendu hier, dimanche 06 janvier dans votre établissement, la Clinique les vallées afin de rendre visite, accompagné de sa Fille, à l’un de vos patients au niveau zéro. A 20h et une minute a fait irruption dans la chambre, une employée vociférante et extrêmement désagréable intimant l'ordre à mon Amie, de quitter l’établissement sans plus attendre, je cite... " vous descendez immédiatement " " Je ne suis pas vigile et votre Ami ne remonte pas ". En effet, j'étais descendu fumer une cigarette et nous partions sur l’instant, le temps de l’au revoir qui nous a été refusé. . La violence et l'inélégance de ses propos m'ont été rapportés et je l'ai fermement invitée à faire montre d'un minimum de respect envers les visiteurs tout comme envers les hospitalisés. Cette personne, d'origine africaine, de petite taille et de forte corpulence m’a dit à précisément 20h06, s’appeler « la cavalerie ?! » J’attends de vous qu’il soit donné une suite à cette affaire inadmissible dans un établissement tel que le vôtre qui dans sa communication sur Internet, se targue de tant de qualificatifs très « vendeurs » Un accompagnement psychologique irréprochable pour le bien être etc etc.. Je félicite d’ailleurs votre responsable communication… Encore faut-il qu’il ne s’agisse pas de vains mots. Je puis tout à fait comprendre les difficultés liées à la profession de garde-malades ou de surveillantes comme le fait de devoir courir après une patiente qui s’est sauvée dans le parc comme j’ai pu le constater hier en arrivant, mais il leur appartient tout de même, d’afficher un minimum d’humanité et de discernement. Cela m’amène également à déplorer l’état de profonde tristesse, de désarroi absolu dans lequel j’ai trouvé monsieur Maurice Petit, homme pourtant discret et bien peu dérangeant face au manque d’un minimum de chaleur humaine, d’attention, sans même parler de compassion. J’ai, en tant que chef d’entreprise, pour habitude de porter beaucoup d’attention aux relations avec ma clientèle, j’ose espérer qu’il en sera de même dans votre établissement ; cela commençant par une réponse de votre part qui m’obligerait. Bien à vous et très cordialement. François Marie Mullet.
  April 18, 2017

  Patrick Mullet

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